Addetto/a gestione reclami manifatturiero
Si apre una nuova opportunità nel customer care di un contesto manifatturiero con circa 90 addetti. Lavorerai a stretto contatto con qualità, logistica e post vendita. Start nelle prossime settimane.
Requisiti:
* breve esperienza pregressa nel ruolo
* buon uso di Excel e gestionali ticketing o CRM
* precisione nella verifica di DDT, lotti e non conformità
* capacità di gestire priorità e risposte chiare al cliente
Ti occuperai di aprire e seguire circa 20-30 reclami a settimana, verificando documenti, codici prodotto e cause del disservizio. Avrai un lavoro concreto: registrazione delle anomalie, confronto con produzione e magazzino, aggiornamento dello stato pratica e chiusura con proposta di sostituzione, reso o nota di credito.
Offerta e benefit:
* Formazione continua
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* inserimento in team operativo con CCNL Metalmeccanico Industria
Contratto a tempo determinato 12 mesi full-time.
Sede di lavoro: Roma
- Sedi
- Roma
- Stipendio mensile
- 1.500 € - 1.800 €
- Tipo di occupazione
- Tempo pieno
A proposito di CAM
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.