Agenzia viaggi ad Arenzano, attiva nel turismo leisure e business, ricerca una figura da inserire nel team dedicato all’assistenza post vendita e alla gestione dei reclami clienti.

La risorsa si occuperà della presa in carico di circa 20-30 ticket giornalieri relativi a disservizi su voli e strutture ricettive, della verifica delle segnalazioni su gestionale di settore travel, del coordinamento di rimborsi e compensazioni con fornitori internazionali e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura. Il ruolo richiede attenzione nella scrittura di e-mail, capacità di mediazione e gestione ordinata delle priorità.

Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa
* disponibilità a gestire flussi di lavoro intensi
* ottime capacità di scrittura per la gestione e-mail
* attitudine al problem solving e diplomazia
* precisione e resistenza allo stress

Offerta e benefit:
* retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
* contratto a tempo determinato full-time
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Assicurazione sanitaria
* disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro:
Arenzano, Genova