Azienda di logistica e veicoli industriali con sede a Genova, attiva nel mercato B2B, ricerca un/a addetto/a alla gestione reclami. Lavorerai con il team operativo che gestisce le segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza, concentrandoti sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione delle pratiche post-vendita.

Mansioni:
* presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali
* analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine
* coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative
* registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA
* supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, conoscenza base di Excel
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* disponibilità immediata, preferibile patente B

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Rimborso spese per trasferte operative occasionali

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time.
Sede di lavoro: Genova