Una realtà specializzata in servizi di customer care per diverse aziende e settori, cerca un/una Operatore/trice Contact Center. Siamo pronti a inserire la persona giusta, garantendo un'assistenza efficace e puntuale. La posizione è aperta per un inserimento da subito.

Cerchiamo una persona con i seguenti requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione
• predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• disponibilità immediata a lavorare full-time su turni
• aperto anche a prime esperienze nel settore del customer service

Il ruolo prevede una gestione delle comunicazioni, sia in entrata che in uscita, garantendo un'assistenza precisa e puntuale. Ti occuperai di:
• Gestione delle chiamate inbound (circa 70-90 al giorno), fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
• Utilizzo del gestionale CRM aziendale per la registrazione delle richieste e delle interazioni
• Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni dei clienti, con escalation se necessario
• Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva e coerente

Ti offriamo un'opportunità stabile:
• contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale
• un ambiente di lavoro orientato al raggiungimento degli obiettivi

Orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì al venerdì, con possibili disponibilità nel fine settimana a rotazione.
Sede di lavoro: La Spezia.